Atendimento e dúvidas

Orientações para dúvidas sobre a oferta, pedidos e devoluções.

Canal de atendimento

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O que informar

Ao entrar em contato, informe seu nome, o número do pedido quando houver e uma descrição da solicitação. Para dúvidas antes da compra, diga se deseja a opção individual ou o kit completo. Não envie senhas nem dados completos de cartão.

Entrega e acompanhamento

Consulte envio e entrega. Para apurar um atraso ou divergência, tenha o número do pedido e os dados de acompanhamento disponíveis.

Trocas e garantia

Veja a página de trocas e devoluções para conhecer as condições. O endereço de retorno precisa ser confirmado antes de qualquer postagem.

Privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser direcionadas ao contato de privacidade identificado em informações legais. Consulte a política de privacidade.

Respostas rápidas

A página de perguntas frequentes reúne as principais informações sobre os dois aparelhos, preços e garantia.